贝尔商城贝尔币和积分说明

一、会员制度

1、会员等级

贝尔商城会员分为四个等级，普通会员，黄金会员，白金会员，钻石会员。系统会根据积分自动升降会员等级，可登陆商城后台查看自己的会员等级。

2、如何成为会员

普通会员

1) 通过有效的邮箱或手机号码在贝尔商城注册，即可成为贝尔商城普通会员，第一次购物即可享受积分和后续的积分奖励；

2) 在贝尔地板线下服务商处购买地板，在服务商处登记好自己的个人信息后，并留下有效的邮箱或手机号码后，当服务商将您的信息输入贝尔商城CRM系统后，商城自动帮您注册，并将用户名和密码发送到您的邮箱或手机中，并赠送您实际成交金额的积分以及100分的奖励。第一次购物即可享受积分和后续的积分奖励；

注：第一次注册成为贝尔商城会员即可获得100分的奖励；如果介绍介绍客户到贝尔商城购买商品，可获得成交金额的2/10分值。一次注册成为贝尔商城会员即可获得100分的奖励。

积分值：小于1000

黄金会员

1) 会员自己在贝尔商城购买商品，订单实际成交额就是其所获得的积分；

2) 会员介绍客户来贝尔商城购买商城，获得实际成交金额10分之3的分值。

积分值：大于等于1000并小于5000

白金会员

1) 会员自己在贝尔商城购买商品，订单实际成交额就是其所获得的积分；

2) 会员介绍客户来贝尔商城购买商品，获得实际成交金额10分之5的分值。

积分值：大于等于5000并小于30000

钻石会员

1) 会员自己在贝尔商城购买商品，订单实际成交额就是其所获得的积分；

2) 会员介绍客户来贝尔商城或去线下贝尔服务商处购买商品，获得实际成交金额10分之7的分值。

积分值：大于等于30000

二、会员的权益

1、权益说明

不同级别会员购买不同属性产品将获得不同优惠，拥有相应的积分权益。

普通会员

普通会员在商城购买商品，不享受任何折扣，但是可以参与积分兑换礼品等活动，订单实际成交额乘以积分系数，就是其所获得的积分，另外还可获得1%成交金额的贝尔币奖励。如果介绍客户到贝尔商城购买商品，可获得成交金额的2/10积分分值及2%成交金额的贝尔币奖励。

黄金会员

1) 会员自己在商城购买商品，可享受98折优惠，同时享受订单实际成交额乘以积分系数所得到的积分，另外还可获得2%成交金额的贝尔币奖励；

2) 会员介绍客户来贝尔商城购买商品，可获得5%成交金额的贝尔币奖励，同时可获得购买金额3/10的积分分值。

白金会员

    1) 会员自己在商城购买商品，可享受96折优惠，同时享受订单实际成交额乘以积分系数所得到的积分，另外还可获得3%成交金额的贝尔币奖励；

2) 会员介绍客户来贝尔商城购买商品，可获得6%成交金额的贝尔币奖励，同时可获得成交金额5/10的积分分值。

钻石会员

1) 会员自己在商城购买商品，可享受94折优惠，同时享受订单实际成交额乘以积分系数所得到的积分，另外还可获得5%成交金额的贝尔币奖励；

2) 会员介绍客户来贝尔商城购买商品，可获得8%成交金额的贝尔币奖励，同时可获得购买金额7/10的积分分值。

温馨提示：

① 会员在后台交易系统中输入介绍人的用户名有什么好处？可以享受赠送更多的积分，分值为100到300分。

② 有任何疑问，可联系在线客服或致电：0519-68867923。

2、如何保障会员权益

贝尔商城是开创了地板行业新时代，是第一家通过网络销售地板的正规专业商城。我们对如何保障会员权益非常重视，故设立7×14小时服务热线，有任何问题请致电：0519-68867923。您也可以发邮件到：jiandu@bblfloor.com。

三、贝尔币和积分计划

1、贝尔币和积分获取

积分=订单实际成交额。在贝尔商城成功购物即可获取积分。

贝尔币=订单实际成交额×按会员等级给的贝尔币奖励比率

2、贝尔币和积分生效及查询

为了保证您30天退换货权益，贝尔币和积分将在相关订单商品出库后的30天内生效。例如：某用户最后一张订单发货时间为2011年11月28日，您可以在2012年12月28日登录“贝尔商城-会员积分”与“贝尔商城-贝尔币”进行查询。

3、贝尔币和积分有效期

任何账户中的贝尔币和积分，其基本有效期为3年。起算时间为该账户最后一次购物积分生效的时间。

具体规则如下：

1) 贝尔币和积分有效期：某个账户中，累计购物积分为3000分，且最后一张订单成功完成交易，积分将于最后一次购物订单发货7天后生效，有效期为2年。

2) 贝尔币和积分清零：如果在积分有效期内该顾客没有完成新的成功交易订单，也没有在有效期到期前将积分消费掉，则该账户中的积分将被作废清零。

3) 有效期延续：如果该顾客在积分有效期内任何时间完成一张成功交易订单（订单金额不限），则积分的有效期自动从购物积分生效时刻起重新计算，账户中所有积分的有效期重置为2年。

四、贝尔币和积分使用说明

积分可进行换卡、换购、摇奖、换礼等多种活动。

Q：如何用贝尔币兑换商品？

A：首先您须成功登录贝尔礼品兑换广场，然后在贝尔礼品兑换广场选购您需要的商品，添加到您的购物车中，最终结帐，以贝尔币支付。当你购物成功后，贝尔商城公司会发email或短信的形式予以确认。如遇问题，请致电：0519-68867923

Q：如何用积分兑换商品？

A：首先您须成功登录贝尔礼品兑换广场，然后才能在贝尔礼品兑换广场选购您需要的商品，添加到您的购物车中，最终结帐，以积分支付。当你购物成功后，贝尔商城公司会发email或短信的形式予以确认。如遇问题，请致电：0519-68867923

Q：我在贝尔论坛中的积分有什么用？

A：贝尔论坛积分主要用于使用社区的高级功能，以及参加社区的有奖活动，不能用于兑换积分广场物品。

Q：自取奖品的时间

A：需提前1个工作日电话确认方可领取已兑换确认的商品。

Q：送货方式

A：贝尔商城公司提供快递、包裹邮寄、EMS、自取四种送货方式。本市四环内快递；四环外按包裹邮寄；外地全部按照包裹形式邮寄，贵重物品（如：音响、手机等）采取EMS形式邮寄。邮寄资费由贝尔商城公司承担。

Q：邮寄时间

A：商品邮寄后，我们会短信通知，时间根据邮局的邮寄时间定。

Q：当我用积分兑换礼品后，我的等级可变？

A：不会。比如，客户A已经达到黄金会员等级，积分3000分，兑换礼品用了2500分，还剩500分，但是客户A的等级仍然为黄金会员。

Q：如何进行退、换货

A：非常抱歉，本公司已经发送出去的奖品如无质量问题不接受退换。如果您所收到的奖品存在质量问题或收到时外观损坏，请及时联系贝尔商城客户服务中心，我们将代您联系供应商进行更换。

Q：奖品缺货情况处理

A：当您遇到兑换的商品出现缺货情况时，贝尔商城客户服务中心将通知您，更换为此缺货商品相应的替代商品：

① 同意：将替代商品发送给客人

② 不同意：返还贝尔币或积分，删除定单。